Pelayanan MCS, Cara BPJS Kesehatan Lebih Dekat dengan Peserta

By Admin 15 Des 2019, 18:05:41 WIB RAGAM
Pelayanan MCS, Cara BPJS Kesehatan Lebih Dekat dengan Peserta

Keterangan Gambar : Peserta mendapat pelayanan melalui Mobile Customer Service (MCS). (Istimewa)


Jayapura, Potret.co - Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Jayapura melakukan pelayanan Mobile Costumer Service (MCS) di Puskesmas Jayapura Utara pada Rabu (11/12/2019).

Kepala Bidang Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Jayapura, Freda Y. Imbiri mengatakan, melalui pelayanan MCS ini, BPJS Kesehatan Cabang Jayapura berusaha untuk lebih dekat dengan peserta dan memberikan kemudahan kepada peserta untuk pengurusan administrasi tanpa harus jauh-jauh berkunjung ke kantor BPJS Kesehatan dan memberikan pelayanan maksimal sehingga kepuasan peserta semakin meningkat.

Adapun pelayanan yang diberikan melalui MCS antara lain meliputi pelayanan administrasi antara lain pendaftaran peserta baru, penggantian kartu, informasi dan edukasi kepada peserta.

Selain mempermudah peserta dengan menggunakan pelayanan MCS , BPJS Kesehatan juga telah melakukan perluasan kanal pendaftaran, pengaduan serta informasi terbaru Program JKN-KIS melalui aplikasi Mobile JKN, Care Center 1 50 0400, serta website BPJS Kesehatan dan lainnya. 
Disela- sela pelayanan MCS di Puskesmas Jayapura utara, Wakil Walikota Jayapura, Ir. H. Rustan Saru, menghampiri peserta JKN-KIS yang berkunjung di pelayanan MCS dengan menghimbau dan memberi arahan kepada peserta.

“Kalau tidak mampu untuk membayar setiap bulan boleh  meminta surat rekomendasi ke dinas sosial untuk dimasukkan kedalam kuota masyarakat yang tergolong tidak mampu di wilayah Kota Jayapura dan dibayarkan iurannya oleh pemerintah daerah melalui program Jaminan Kesehatan Daerah (Jamkesda) Kota Jayapura," ucap Freda melalui keterangan tertulis, Minggu (15/12/2019).

Sebaliknya jika peserta merasa mampu untuk membayar iuran setiap bulan agar rutin melakukan pembayaran paling lambat tanggal 10 setiap bulannya agar kepesertaanya tetap aktif, karena iuran yang dibayarkan itu dapat membantu saudara, kerabat dan masyarakat yang sedang berobat menggunakan kartu JKN-KIS,” lanjutnya.

BPJS Kesehatan jemput bola ini adalah kegiatan rutin dilakukan dengan mendatangi langsung masyarakat ke tempat pelayanan publik dan tempat keramaian seperti Instansi pemerintah, kelurahan, pasar dan pertokoan.

"Ini merupakan salah satu wujud pelayanan prima yang diberikan BPJS kepada masyarakat serta untuk mendukung Program JKN-KIS agar tetap hadir untuk seluruh masyarakat Indonesia. BPJS Kesehatan akan terus memberikan pelayanan terbaik kepada pesertanya dengan mempermudah peserta,” ucap Freda. (Syahriah)




Write a Facebook Comment

Tuliskan Komentar

View all comments

Write a comment